الرئيسيةعن المؤسسةالمشاركة الإلكترونية
الرئيسيةعن المؤسسةالمشاركة الإلكترونية

المشاركة الإلكترونية

المشاركة الإلكترونية
banner-image
تواصل فعّال لتطورٍ مستمر

نؤمن في التأمينات الاجتماعية أن الجودة والتميز ينبعان من التواصل الفعّال والحوار المتبادل مع المشتركين والمستفيدين؛ لأنهم أساس عمل المؤسسة، ورؤيتهم تساهم في رفع مستوى الخدمات وتطويرها بما يتناسب مع احتياجاتهم؛ ولهذا تحرص المؤسسة على تعزيز المشاركة الإلكترونية كأداة فعّالة تتيح للجميع فرصة التعبير عن آرائهم وأفكارهم بكل شفافية.


ولأن التعاون والمشاركة المجتمعية يسهمان في بناء مستقبل أفضل للجميع، فقد حرصت التأمينات الاجتماعية على توفير قنوات تواصل متعددة؛ لتكونوا جزءًا من عملية صنع القرار، وتقديم الحلول، والتطوير المستمر، حيث أن مشاركتكم لا تسهم فقط في تحسين جودة الخدمات، بل مساهمة في تحقيق رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى رفع جودة الحياة وتعزيز الكفاءة الحكومية.


سياسات المشاركة المجتمعية الإلكترونية 


اكتسبت المشاركة المجتمعية الإلكترونية في الفترات الماضية اهتماماً كبيراً لدى الحكومات حول العالم، حيث تتبنى المشاركة المجتمعية فكرة إشراك المواطنين وأصحاب المصلحة ذوي العلاقة في عملية اتخاذ القرار ومشاركتهم بتطوير خدماتها سواء بتقديم الاقتراحات أو المشاركة في إبداء مرئياتهم في استطلاعات الرأي التي تؤثر عليهم بشكل مباشر، وبما يسهم في التحسين والتطوير المستمرين في فعالية وكفاءة تلك الخدمات.

تعمل المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية على تطبيق ممارسات المشاركة المجتمعية عبر توفيرها ضمن عدة قنوات إلكترونية، يتم من خلالها نقل الآراء ووجهات النظر والمقترحات والمشاركة في التطوير وصنع القرار لكافة المواطنين بجميع فئاتهم، إضافة للجهات الحكومية وقطاعات الأعمال والاستفادة من خبرات المختصين في جميع المجالات بكل سرية وحيادية، بحيث تصل لإدارات المؤسسة المختصة وقياداتها العليا لمناقشتها والرد عليها في أسرع وقت ممكن.

 كما تتطلع المؤسسة بشكل عام إلى طرح كل ما ترى أن من شأنه مساندتها بالقيام بدورها المنوط بها من خدمة عملائها لأغراض النقاش، وطلب المشورة من الخبراء وأصحاب الشأن والمصلحة المباشرة. وبناءً عليه فإن الجميع من مواطنين ومقيمين وجهات مدعوون مشكورين للمشاركة برؤاهم وخبراتهم التي يرون فيها المصلحة العامة وذلك عبر جميع وسائل التواصل الاجتماعي الإلكترونية الخاصة بالمؤسسة.

وتتعهد المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بمراجعة المشاركات بشكل دوري، كما أنها غير ملزمة بمراجعة جميع المشاركات أو الرد عليها، بسبب كثرتها أو تكرار المعلومات فيها، كما تحتفظ المؤسسة بالحق في عدم نشر أو حذف ما ترى من المشاركات التي ترى تعارضها مع سياستها أو القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ودون أن تكون مُلزَمَة بذلك. كما أن المؤسسة بموظفيها أو بممثليها ليست مسؤولة قانونياً عما يترتب من نشر لتعليقات أو ملاحظات عبر وسائلها الإلكترونية للمشاركة.


شروط وضوابط المشاركة المجتمعية

انطلاقاَ من سعي المؤسسة لضمان تحقيق الأهداف المرجوة من المشاركة المجتمعية بما يساهم في تطوير الخدمات التي تقدمها المؤسسة، تأمل المؤسسة الاطلاع على الشروط والضوابط بالمشاركة المجتمعية:


https://dga.gov.sa/ar/E-Participation-Controls

  • الالتزام بتعاليم وآداب الدين الإسلامي الحنيف والأعراف والتقاليد واللوائح والأنظمة الوطنية المتبعة في المملكة العربية السعودية.
  • الالتزام بقوانين النشر في المملكة العربية السعودية.
  • أن تتسم المشاركة بالجديَّة والوضوح والاختصار.
  • عدم إرسال المشاركة لأكثر من مرة.
  • الامتناع عن كتابة أي عبارات مسيئة أو خادشة للحياء أو تحمل إساءة للأشخاص أو الجهات
  • مراعاة قواعد اللغة العربية الفصحى والإملاء قدر المستطاع.
  • عدم نشر البيانات الشخصية كالأسماء وبيانات الاتصال والعناوين، وعدم التسويق لأية جهة أخرى.
  • عدم إساءة استخدام أنظمة المؤسسة للمشاركة الإلكترونية بما يؤثر على أدائها، أو مستوى أمانها، أو سرعتها، أو استمراريتها، أو حرمان الآخرين من الاستفادة منها.
  • ألا تسبب المشاركة انتهاك أي حقوق قانونية أو حقوق ملكية فكرية لأية جهة كانت.

تعديلات مواد الأنظمة واللوائح التتنفيذية 

تحرص المؤسسة على تحقيق أهداف ومقاصد نظام التأمينات الاجتماعية ، والتماشي مع المستجدات والتطورات الاقتصادية والاجتماعية في المملكة, وما قد يتطلبه من تعديات على مواد الأنظمة واللوائح. 

تتيح المؤسسة للجميع الاطلاع على تعديلات مواد الأنظمة واللوائح التنفيذية، والسماح للعموم بإبداء مرئياتهم على التعديلات المطروحة عبر منصة استطلاع.إنفاذًا لقرار مجلس الوزراء رقم (476) وتاريخ 1441/7/15ه القاضي بأن يقوم المركز الوطني للتنافسية بإنشاْ (وحدة دعم الأنظمة واللوائح ومافي حكمها) ليكون من اختصاصها إنشاء المنصة الإلكترونية الموحدة لاستطلاع آراء العموم والجهات الحكومية والإشراف عليها. 

منصة استطلاع

الإدارة المعنية في الإشراف على المشاركة الإلكترونية

تعد الإدارة العامة للاستراتيجية والتحول هي الجهة المشرفة على المشاركة الإلكترونية . 

يمكنكم التواصل معنا على الرقم المجاني خلال ساعات العمل:

من داخل المملكة199044
من خارج المملكة920014000

السبت - الخميس من الساعة 08:00 صباحاً إلى الساعة 08:00 مساءً. الجمعة من الساعة 02:00 مساءً إلى الساعة 08:00 مساءً.



الإدارة المعنية في الإشراف على المشاركة الإلكترونية